Política de reembolso

DE LAS DEVOLUCIONES
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TODAS NUESTRAS VENTAS SON FINALES Y NO HAY DEVOLUCIÓN, CAMBIOS NI REEMBOLSOS. (Aplican excepciones donde los productos lleguen dañados)

Productos dañados: Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. La política de devolución cuando el producto ha llegado dañado tiene una duración de 7 días. Tienes 7 días para ponerte en contacto con nosotros e iniciar el proceso de devolución y  reembolso. Los 7 dias comienzan justo despues del primer intento de entrega de la paqueteria o al momento de la confirmacion por parte de la paqueteria de que el paquete fue entregado.


Si tu pedido no llega: Comunicate con nosotros a travez de nuestros medios oficiales indicando tu nombre, numero de pedido, numero de telefono y una breve descripcion.


    En situaciones particulares donde solo se pueden garantizar reembolsos
    parciales: (en caso de que aplique)
    • Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. Pervio revision de imagenes y pruebas que nos envies a travez de los medios oficiales.

    Reembolsos (Aplican restricciones)

    Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te notificaremos por correo electronico. Posteriormente te notificaremos el estatusde tu rembolos el cual puede ser a favor o rechazado.

    En caso de que el rembolso sea aprovado te nortificaremos como realizaremos el rembolso. El proceso de rembolso puede tardar de 30 a 60 dias naturales.

    Cancelación de Órdenes:

    Por el momento no realizamos cancelaciones de ordenesuna vez realizado tu pago procederemos a preparar tu orden para envío, por medio de la paquetería que hayas elegido. 

    Desafortunadamente los productos en oferta, en lanzamiento o compra anticipada no pueden ser remblosados.

    Intercambios (donde aplique)

    Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, comunicatecon nosotros a travez de nuestros medios oficiales indicando tu nombre, numero de pedido, numero de telefono y una breve descripcion.
     El cliente es responsable de los cargos y costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. En caso de que proceda un rembolso, unicamente se rembolsa el valor del articulo.

    Los tiempos de entrega de los productos de intercambiado, puede variar.

    Para cualquier duda o aclaración con tus devoluciones, te recomendamos que
    te comuniques con nosotros a travez de nuestros medios oficiales indicando tu nombre, numero de pedido, numero de telefono y una breve descripcion.